Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos prestations.
Votre présence n’est requise que lors du premier passage, afin de vous présenter notre prestation. Par la suite, il vous suffit de laisser votre bac accessible.
Nos tournées sont organisées par secteur, généralement le matin. Nous vous prévenons systématiquement avant chaque passage.
Oui. Nous intervenons après la collecte afin de garantir un nettoyage optimal.
Non. Notre véhicule est entièrement aménagé : il embarque le nettoyeur haute pression, la réserve d’eau et une zone de récupération des eaux usées.
Non. Les eaux usées sont récupérées dans notre véhicule, puis recyclées.
Nous utilisons un dégraissant, un désinfectant et un produit répulsif désodorisant, qui éloigne les nuisibles et neutralise les mauvaises odeurs.
À partir de 6,99 € par mois pour un bac, avec un supplément de 4,99 € par mois pour un second bac à la même adresse. Le passage unique est proposé à partir de 14,99 €. Les copropriétés et les professionnels bénéficient d’un devis personnalisé.
Non, nos prestations sont sans engagement.
Lors d’un premier rendez-vous, nous définissons ensemble la prestation adaptée à vos besoins. Vous validez ensuite votre offre en toute simplicité.
Nous intervenons une fois par mois. Une offre personnalisée peut être étudiée selon vos besoins.
Le règlement s’effectue par prélèvement mensuel. Afin de sécuriser chaque échange, vous validez vous-même le prélèvement chaque mois, après le passage.
Nous intervenons à Marseille et dans un rayon d’environ 30 km, selon les secteurs : Marseille (tous arrondissements), La Penne-sur-Huveaune, Aubagne, Allauch, Plan-de-Cuques, Septèmes-les-Vallons, Les Pennes-Mirabeau, Simiane-Collongue, Mimet, Gardanne, Bouc-Bel-Air, Cabriès, Vitrolles, Carnoux-en-Provence, Cassis, Roquefort-la-Bédoule, Gémenos, Roquevaire, Auriol, La Destrousse, Peypin, Cadolive et Aix-en-Provence. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier votre adresse.
Les bacs de petite et moyenne contenance sont lavés à l’intérieur de notre véhicule. Les bacs de grande contenance sont nettoyés à l’extérieur du véhicule.